ISO 9001 SERTIFIKAATTI
Helsingin Messut Oy sai ISO 9001 laatusertifikaatin ensimmäisenä messujärjestäjänä vuonna 1997. Laatujärjestelmä muodostaa tärkeän työkalun liiketoiminnan jatkuvaan asiakaslähtöiseen kehittämiseen, onnistumisen arvioimiseen ja tulosten mittaamiseen. Osoituksena pitkäjänteisestä panostuksesta laadun kehittämiseen toiminnan kaikilla osa-alueilla, on Helsingin Messut Oy:lle myönnetty laajempi ISO 9001 laatusertifikaatti vuonna 2009.
Asiakkaalle laatujärjestelmä näkyy luotettavana, varmana sekä sovitun mukaisena toimintana. Jatkuvat asiakastyytyväisyystutkimukset tapahtumien yhteistyökumppaneille sekä kävijöille muodostavat lähtökohdan entistä paremmalle toiminnalle sekä palvelulle.
Helsingin Messut Oy:ssä laatu ulottuu koko organisaation toimintaan, alkaen puhelinvaihteesta aina viimeiseen ovella vahdissa olevaan tapahtumaoppaaseen asti. Laatujärjestelmän lopputuloksena on tyytyväinen asiakas, niin yhteistyökumppani- kuin kävijäpuolellakin.
|
Santtu Rautiainen
tuotekehityspäällikkö / Product Development Manager
santtu.rautiainen@wanhasatama.com
puh. +358 1733 4258
mobiili +358 44 500 6557
faksi +358 9 1733 4444
|
