ISO 9001 SERTIFIKAATTI
Helsingin Messut Oy Wanha Satama sai ISO 9001 laatusertifikaatin ensimmäisenä messujärjestäjänä vuonna 1997.
Laatujärjestelmä muodostaa tärkeän työkalun liiketoiminnan jatkuvaan asiakaslähtöiseen kehittämiseen, onnistumisen arvioimiseen ja tulosten mittaamiseen.
Osoituksena pitkäjänteisestä panostuksesta laadun kehittämiseen toiminnan kaikilla osa-alueilla, on Helsingin Messut Oy:lle myönnetty laajempi ISO 9001 laatusertifikaatti vuonna 2009.
Asiakkaalle laatujärjestelmä näkyy luotettavana, varmana sekä sovitun mukaisena toimintana. Jatkuvat asiakastyytyväisyystutkimukset tapahtumien yhteistyökumppaneille sekä kävijöille muodostavat lähtökohdan entistä paremmalle toiminnalle sekä palvelulle.
Helsingin Messut Oy Wanha Satamassa laatu ulottuu koko organisaation toimintaan, alkaen puhelinvaihteesta aina viimeiseen ovella vahdissa olevaan tapahtumaoppaaseen asti. Laatujärjestelmän lopputuloksena on tyytyväinen asiakas, niin yhteistyökumppani- kuin kävijäpuolellakin.
